Премия Ассоциации GSM ежегодно отмечает наивысшие достижения представителей мировой телекоммуникационной индустрии, которые вносят значительный вклад в развитие мобильных технологий. Это первая победа МТС в премии ассоциации GSM. МТС принимает участие в премии Global Mobile Awards в третий раз. В 2008 году МТС стала первой российской компанией, выбранной в число номинантов Global Mobile Awards в категории «Лучший информационно-развлекательный портал» за специальный детский WAP-портал для детей. В 2009 году номинантом премии в категории «Лучшая мобильная игра» стала многопользовательская игра в рамках мобильной социальной сети «МТС-Сити» - это был единственный российский проект, претендующий на победу в премии.
Комплексное предложение сервисов по оптимизации расходов для абонентов «Твой лучший тариф» позволяет абонентам подобрать оптимальный тарифный план наиболее удобным для себя способом: с помощью бесплатных сервисов IVR, USSD и через Интернет. Разные модули сервисов помогают абонентам определить наиболее выгодный тарифный план на основе индивидуального профиля потребления. Все платформы, с помощью которых предоставляются услуги (IVR, USSD и веб-сайт) имеют интуитивно понятный интерфейс. Продукт был запущен в России в марте 2009 года. С момента запуска оптимизирующими сервисами воспользовались более трех миллионов абонентов.
По результатам опроса абонентов МТС, 91% клиентов, изменивших свой тарифный план в результате использования сервисов «Твой лучший тариф», очень довольны новым тарифом и не рассматривают вопрос о его изменении или смены мобильного оператора. 84% абонентов МТС говорят, что пользование сервисом было легким, удобным и не потребовало много времени.
«МТС четко держит курс на повышение клиентоориентированности и формирование лучших предложений для абонентов на основе индивидуального подхода. Признание МТС победителем в наиболее престижной премии в мире мобильных технологий за внедрение высокотехнологичных сервисов убедительно доказывает, что мы на правильном пути», — отметил вице-президент МТС по коммерческим вопросам Михаил Герчук.
В 2010 году наряду с МТС победителями премии Global Mobile Awards 2010 также стали CEO и совладелец компании Apple Inc. Стив Джобс в категории «Персона года» и компания HTC в категории «Лучшее мобильное устройство» за телефон HTC Hero.
