Сегодня мочим QIWI

Это такая платежная система с терминалами приема наличных в России, кто не знает.
Ситуация следующая: человек кладет небольшую, но и не очень маленькую сумму (~$800) для зачисления на Яндекс.деньги (онлайновая русская платежная система). Деньги не приходят. Человек интересуется с квиточком, what, собственно, the fuck.
UPD: как я сейчас выяснил, платил он в несколько приемов, каждый раз 10,000р или меньше. Никаких предупреждений о том, что существуют какие-либо ограничения терминал ему не выдавал, просто молча выплевывал "лишние" купюры обратно.
И узнает интересную вещь: что его "подозревают в мошенничестве". И он должен предоставить им какой-то ворох документов, что он не верблюд. О чем сам терминал не говорит ему ни ква ни мяу, а должен он был прочитать где-то на веб-сайте, что они якобы имеют право так делать, потому что оказывается, при этом создается какой-то "виртуальный QIWI-кошелек" и клиент де автоматом согласен с условиями оферты, которые в глаза не видел, в частности, что этот виртуальный кошелек они могут "блокировать по подозрению"…