Кейс ПЭК и BSS: речевая аналитика помогает улучшить взаимодействие с клиентами

Искусство бэкапа. Девять важнейших правил резервного копирования

Оптимальное рабочее место сотрудника. Обзор моноблока Rikor AIO 201.1/23

Почти 40% предпринимателей пострадают от блокировки WhatsApp в России

Как отечественная IT-разработка способна изменить классический подход к управлению бизнес-логикой в российских компаниях

ЦБ

°

BSS

Проекты Кейс ПЭК и BSS: речевая аналитика помогает улучшить взаимодействие с клиентами (Проекты) Компания BSS провела аудит более 1,1 тыс. аудиозаписей входящей линии с помощью речевой аналитики для мультисервисного оператора логистических...

17.12.2024

BSS создала бота-инспектора, который контролирует работу виртуальных ассистентов (Новости) Система контроля, разработанная компанией BSS, представляет собой бота, который имитирует действия реальных пользователей и проверяет...

03.12.2024

Mobile-app-free: BSS внедряет PWA-приложения для 5 банков (Новости) В одном банке веб-приложение от BSS уже доступно для использования, в других — решения находятся на стадии внедрения и тестирования,...

27.11.2024

В новую версию речевой аналитики от BSS внедрен инструментарий на базе генеративного интеллекта (Новости) Стали доступны обращение к LLM-моделям для более глубокого анализа диалогов, упрощена работа с поисковыми запросами и внедрен семантический...

06.11.2024

АвтоУСН шагает по стране (Новости) 22 октября 2024 года Государственная Дума в третьем чтении приняла Федеральный закон, предусматривающий с 1 января 2025 года распространение...

01.11.2024

Еще 7 млн жителям РФ стали доступны виртуальные ассистенты для получения услуг МФЦ (Новости) За последний год были подключены голосовые помощники МФЦ в 3 новых регионах, сокращающие время ожидания ответа оператора и консультирующие...

31.10.2024

Банки постепенно отказываются от СМС (Новости) С 1 августа 2024 существенно выросло количество запросов кредитных организаций на подключение решений, которые могут заменить привычные...

22.10.2024

Обучение GPT-бота всего за пару минут - теперь и по информации на сайтах (Новости) Скорость создания и дообучения интеллектуальных ботов достигла нового уровня. Еще год назад создание бота за 2 месяца считалось очень...

21.10.2024

«Группа Астра» и BSS будут совместно развивать высокотехнологичное отечественное ПО (Новости) Сотрудничество компаний будет сосредоточено на аккумулировании и популяризации достижений фундаментальной науки и прикладных отечественных...

18.09.2024

Виртуальные помощники линии 122 от BSS обслуживают более 22 млн граждан в 18 регионах РФ (Новости) Роботы помогают жителям записаться к врачу или вызвать его на дом, перенести или отменить запись, напомнить о прохождении планового...

04.09.2024

Notion уходит из России: как сохранить данные (Новости) Уход Notion из России поставил перед многими компаниями острый вопрос быстрого перехода на другое решение и очевидно отечественное....

29.08.2024

BSS поддерживает новые возможности Цифрового рубля в платформе Digital2Go (Новости) Обновленное решение содержит все актуальные требования регулятора: новый альбом электронных сообщений, новые сценарии переводов, поддержку...

26.08.2024

BSS и К2Тех автоматизировали обслуживание клиентов страховой компании (Новости) Компании реализовали проект по созданию умного и интеграционного бота, позволивший повысить качество обслуживания клиентов, которым...

22.08.2024

Создание RAG-бота доступно в новой версии no-code платформы от BSS (Новости) Dialog Composer (DC) — инструмент, с помощью которого можно самостоятельно, без подключения вендора, создавать и настраивать сценарии...

20.08.2024

Решение по АвтоУСН в СДМ-Банке прошло испытания ФНС России (Новости) «СДМ-Банк» планирует внедрить специализированное решение по АвтоУСН от BSS, которое позволит клиентам банка полноценно пользоваться...

01.08.2024

Компания BSS в лидерах «Цифровизации банков» (Новости) Аналитический центр TAdviser выпустил новую карту «Цифровизация банков», где представил весь спектр разработчиков для цифровизации...

25.07.2024

МТБанк внедрил виртуального помощника в мобильное приложение и мессенджеры (Новости) Робот консультирует клиентов банка в мобильном приложении и в мессенджерах, где он доступен круглосуточно. Виртуальный ассистент призван...

25.06.2024

BSS расширила возможности речевой аналитики с помощью GPT-анализа (Новости) Компания BSS существенно расширила возможности речевой аналитики за счет анализа диалогов с помощью генеративного интеллекта. Заказчикам...

07.06.2024

Переход на архитектуру Zipformer позволил в 3 раза ускорить распознавание устной речи (Новости) Компания BSS значительно улучшила производительность своего модуля автоматического распознавания речи (ASR), используемого в диалоговой...

06.06.2024

Компания BSS в 10 раз сократила требования к объему аудиоматериалов для создания нового голоса бота (Новости) Компания BSS создала новый мужской голос для интеллектуального помощника, используя аудиоматериалы общей длительностью 2 часа. Ранее...

28.05.2024

BSS запускает заказную разработку, внедрение и сопровождение решений 1С (Новости) BSS – участник сети 1С:Франчайзинг – располагает глубокой экспертизой, необходимыми компетенциями и опытной командой для успешного...

24.05.2024

Более 20 кредитных организаций выбрали решение для поддержки B2B переводов по СБП от компании BSS (Новости) Только за последние два месяца 12 банков внедрили решение от BSS и успешно прошли тестовые испытания взаимодействия с Национальной...

14.05.2024

Нейросеть помогает виртуальному ассистенту Триколора обслуживать клиентов – нестандартная механика от BSS (Новости) Команда BSS усовершенствовала консультирование клиентов Триколора, подключив нейробота. Он умеет обрабатывать речь клиентов, понимает...

26.04.2024

Использование режима АвтоУСН даст новый импульс развитию ювелирной отрасли (Новости) С 1 января 2025 года производители и продавцы изделий из серебра вновь получат возможность воспользоваться режимом АвтоУСН.

18.04.2024

Как речевые решения BSS помогли улучшить сервис управляющей компании «ПИК-Комфорт» (Новости) Виртуальный ассистент и речевая аналитика помогают «ПИК-Комфорт» совершенствовать клиентское обслуживание на входящей линии контакт-центра.

03.04.2024

Zero-shot: как обучить виртуального ассистента без данных (Новости) Технология Zero-shot обеспечивает обучение виртуальных ассистентов при недостатке или отсутствии реальных данных. Ее использование...

21.02.2024

Синтезированный голос, аналогичный голосу диктора за 1 час обучения

05.12.2023

АКБ «Энергобанк» запустил платежи в пользу госорганов, на основе SDK компании BSS

14.11.2023

Банк SIAB внедрил решение PayControl для корпоративных клиентов

26.10.2023

Золотодобывающая компания «Полюс» запустила виртуального ассистента для внутренней техподдержки